• Waarom hebben we contact met je opgenomen?
  • Klanten login
  • NL
  • NL NL NL nl
  • EN EN EN en
Smart Profile
  • Oplossingen
    • Stap 1 inzicht
      • Onze data
      • Datavisualisatie
      • Marktontwikkelingen
      • Fleet Insights
    • Stap 2 Analyse
      • Analyse van jouw data
      • Markt analyse
      • Go-to-market analyse
    • Stap 3 activatie
      • Demand generatie
      • Gekwalificeerde leads
      • Data integratie
  • Kennis
    • Blogs
    • Markt analyses & onderzoek
    • Whitepapers
  • Succes verhalen
  • Over ons
    • Over Smart Profile
    • Ons proces
    • Smart Profile Labs
    • Vacatures
  • Contact
  • Zoek
  • Menu Menu
U bevindt zich hier: Home1 / Analytics papers2 / Nederland3 / Fors meer ERP-systemen in de gezondheidszorg

Fors meer ERP-systemen in de gezondheidszorg

Breda, mei 2018 – Organisaties en instellingen in de gezondheidszorg maken steeds meer gebruik van een ERP-systeem. Waar in 2010 nog slechts 37 procent van de zorgorganisaties gebruikmaakten van een ERP-pakket, is dat opgelopen tot 43 procent in 2014 naar 54 procent nu. Dit blijkt uit een marktanalyse van Computer Profile, specialist in data driven marketing, waarbij ruim 6.600 beslissers van Nederlandse organisaties met meer dan vijftig medewerkers zijn ondervraagd.

Met die 54 procent is de ERP-penetratiegraad in de zorg overigens nog steeds erg laag in vergelijking met andere branches. Alleen binnen de overheid en het onderwijs is er sprake van een lagere ERP-penetratiegraad met respectievelijk 52 en 43 procent. Deze sectoren laten net als de zorgsector de laatste jaren wel een sterke groei in de adoptie van ERP-systemen zien. Desondanks staat het in schil contrast met de adoptiegraad van ERP-systemen in de sectoren construction (87%), wholesale & retail (89%) en manufacturing (91%).

41 procent van de ERP-software draait op de eigen locatie. Dit is een kleine stijging ten opzichte van de twee voorgaande jaren (2016, 39% en 2017, 37%). ERP on premise lijkt zich hiermee vooralsnog te stabiliseren rond de 40 procent.  Wat betreft remote, dat wil zeggen op een zuster- of moederlocatie in Nederland of in het buitenland, zet de sinds 2012 (42%) stapsgewijs dalende lijn zich nog steeds wel door, naar 27 procent dit jaar. De categorieën hosted en cloud laten daarentegen een stijgende lijn zien. Respectievelijk 29 en 9 procent van de organisaties hebben hun ERP-systeem inmiddels ondergebracht bij een hostingpartner en/of in de cloud draaien.*

Als het gaat om ERP-vendoren is het plaatje al jaren nagenoeg stabiel. SAP voert met 30 procent nog altijd ruimschoots de lijst aan. SAP is de grootste speler in het publieke domein (22%) en vooral bij multinationals geldt SAP als de ERP-leverancier bij uitstek (62%). Microsoft op plek twee met 18 procent doet het op zijn beurt goed bij organisaties met 50 tot 250 medewerkers en organisaties met 250-500 medewerkers. Exact (13%), Oracle (10%) en AFAS (8%) zijn de andere namen die de top-5 complementeren.

CRM-systemen

Over alle branches en sectoren heen is de penetratiegraad van CRM-systemen toegenomen, van 24 procent in 2010, naar 33 procent in 2014, tot 36 procent nu. De CRM-penetratiegraad is het hoogst bij financiële en business services (47%) en ICT & Utilities (55%). Wholesale & retail, construction en manufacturing laten sinds 2010 een duidelijke stijging zien.

In vergelijking met ERP-systemen zijn bij de locatie van CRM-systemen duidelijker tendensen zichtbaar. CRM on premise (van 45% in 2012 naar 25% nu) en CRM remote (van 45% in 2012 naar 22% nu) komen aanzienlijk minder vaak voor. In plaats daarvan kiezen organisaties steeds vaker om hun CRM-systeem bij een hostingpartner (van 7% in 2012 naar 31% nu) en in de cloud (van 6% in 2012 naar 30% nu) onder te brengen.

Net als bij ERP-oplossingen voert SAP ook de lijst aan als het gaat om CRM-systemen; 25 procent van de organisaties met een CRM-systeem kiest voor SAP. Overigens op de voet gevolgd door Microsoft (20%) en Salesforce (19%). Exact volgt met 8 procent op plaats vier, terwijl 6 procent van de organisaties kiest voor maatwerk.

* Omdat één vestiging of locatie zijn software op meerdere locaties kan hebben draaien, tellen de percentages zoals weergegeven op tot meer dan 100 procent.

Deel
  • Deel via Twitter
  • Deel via LinkedIn
  • Delen via e-mail

Laatste blogs

  • Datagedreven marketing: first, second & third party data
  • Een dag in het leven van Customer Service
  • Datagedreven marketing definities
  • Datagedreven Marketing
  • Het belang van contact met de complete markt

Laatste blogs

  • Datagedreven marketing: first, second & third party data16 februari, 2022 - 11:23
  • Een dag in het leven van Customer Service25 januari, 2022 - 10:23
  • Datagedreven marketing definities13 januari, 2022 - 13:54

Laatste Analytics Papers

  • Cloud Compute 202013 januari, 2021 - 08:32
  • Mobiliteitsonderzoek 201926 september, 2019 - 12:38
  • Driekwart Nederlandse organisaties gebruikt ERP-systeem, CRM blijft achter2 juli, 2019 - 08:22

Let’s meet again!

Smart Profile
Gravinnen van Nassauboulevard 87
4811 BN BREDA
THE NETHERLANDS
Tel +31 (0)76 5229430

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
© Copyright Smart Profile
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Instagram
  • Cookie Policy
  • Privacy statement
  • Contact
Kaspersky heeft genoeg spreiding om besluit Rijksoverheid op te vangen Onderwijs koploper SaaS
Scroll naar bovenzijde

We gebruiken cookies om ervoor te zorgen dat onze website zo soepel mogelijk draait.
De functionele en noodzakelijke cookies worden onmiddellijk geladen. Daarnaast worden er (na acceptatie) ook marketingcookies geplaatst.
Klik hier voor informatie en voorkeuren.

Smart Profile
Powered by  GDPR Cookie Compliance
Privacy Overview

We gebruiken cookies om ervoor te zorgen dat onze website zo soepel mogelijk draait. De functionele en noodzakelijke cookies worden onmiddellijk geladen. Daarnaast worden er (na acceptatie) ook marketingcookies geplaatst.

Bekijk het volledige overzicht voor meer informatie.

Strikt noodzakelijke cookies

Strikt noodzakelijke cookies moeten te allen tijde zijn ingeschakeld, zodat we uw voorkeuren voor cookie-instellingen kunnen opslaan.

Als u deze cookie uitschakelt, kunnen we uw voorkeuren niet opslaan. Dit betekent dat u elke keer dat u deze website bezoekt, cookies opnieuw moet in- of uitschakelen.