Succesverhaal Fourtop

Smart Profile heeft ons geholpen aan nieuwe klanten dankzij de juiste mensen en een prettige samenwerking

Vanuit een sessie op het kantoor van Microsoft nabij Schiphol is een eerste contact ontstaan. Smart Profile gaf daar namelijk een presentatie in de personen van Sanne Roubos en Stephanie Tiggelman. “Ze presenteerden dat ze succesvol telemarketing activiteiten uitvoeren voor Microsoft partners en daarbij niet bang zijn om op ICT proposities te bellen. Dat triggerde me, aangezien we bij eerdere samenwerking op dit gebied andere ervaringen hadden,” legt Douwe van der Graaf uit, Sales and Marketing Manager bij Fourtop ICT.

“Onze ervaring was juist dat telemarketing partijen niet staan te springen om op ICT proposities te bellen, terwijl Smart Profile juist presenteerde dat ze dat juist met name doen”, voegt Douwe toe. Vanuit het eerste contact werd vervolgens besloten om een telemarketing campagne op de pakken op basis van het Microsoft partner programma dat Microsoft aanbiedt aan de betreffende partners.

De campagne werd ingestoken op een nieuwe propositie van Fourtop ICT, gekoppeld aan de bedrijfsdoelstelling om groei te realiseren. “Qua propositie ging het om de moderne werkplek op de Fourtop manier. Waarbij we reeds diverse marketing en sales activeiten uitvoeren. De campagne met Smart Profile was vooral bedoeld om het eerste telefonische contact te leggen. Wij geloven namelijk niet in eerste contact op basis van een e-mail wanneer iemand ons niet kent,” is de uitleg van de heer van der Graaf.

“Onze ervaring was juist dat telemarketing partijen niet staan te springen om op ICT proposities te bellen, terwijl Smart Profile juist presenteerde dat ze dat juist met name doen.”

“Na de 1e week werd duidelijk dat het verhaal nog niet sterk genoeg stond. De resultaten vielen tegen en het vertrouwen bij degene die belde was nog niet voldoende aanwezig. Door goede onderlinge afstemming en open en duidelijke communicatie hebben we dat snel om weten te draaien. Uit die campagne zijn uiteindelijk zelfs 2 nieuwe klanten gekomen, welke deze campagne meer dan rechtvaardigen,” voegt Douwe toe.

“Om tot een dergelijk succes te komen is de rol van jezelf als partner niet te onderschatten. Je dient zelf een goed beeld te hebben van je propositie en dat ook goed over te kunnen brengen”, geeft Douwe van der Graaf als een belangrijke factor in het succes.

Op basis van de 1e succesvolle campagne is er ook een 2e campagne afgenomen voor een stukje opvolging. “De resultaten van die campagne waren helaas minder dan de eerste campagne, maar hebben voor een goede pipeline gezorgd. Als volgende stap hebben we besloten om iemand aan te nemen om dit verder op te gaan volgen. Zodra we dit verder hebben ingericht zullen we de kwalitatieve data en markt inzichten van Smart Profile nodig hebben om die collega gericht te laten bellen.”

Over Fourtop ICT

Fourtop ICT maakt samenwerken leuker en makkelijker door slimme ICT-oplossingen te leveren. Ze zijn al sinds 1998 een betrouwbare en vakkundige ICT specialist waarbij partners ontzorgd worden op een persoonlijke manier. Innovatie is erg belangrijk en de digitale werkplek van de toekomst Cloudine is hier een mooi voorbeeld van. Met behulp van de continue ontwikkeling van het Microsoft Office 365 platform zorgt Cloudine ervoor dat je altijd, vanaf kantoor, thuis of onderweg samen kunt werken en op een simpele manier kunt communiceren, terwijl gevoelige data altijd veilig is!