Success Story Hyundai

Hyundai – Kaat Van Severen

“Alles wat we nodig hebben om efficiënt te kunnen prospecteren

Hyundai was een van de eerste klanten dat het CRM van Smart Profile aanschafte. Kaat van Severen legt uit: “Voor ons betekent het gebruik van de Smart Profile-tools een ongelooflijke tijdswinst bij het prospecteren. Zonder de database van Smart Profile zouden onze teams alle telefoonboeken moeten afbellen om contact te leggen.  

De database is uitzonderlijk compleet met informatie over de automerken die in de vloot vertegenwoordigd zijn. Niet alleen met de financieringsmethode, maar ook alle informatie omtrent de contactpersonen zelf. Kortom, alles wat wij nodig hebben om op een efficiënte manier aan prospectie te kunnen doen.  Ons callcenter maakt dan ook enkel gebruik van de Smart Profile database voor al zijn gesprekken en de resultaten zijn zonder meer uitstekend. Wij hebben nooit een negatieve terugkoppeling gekregen.

Het CRM staat rechtstreeks in verbinding met de database van Smart Profile. Het is een heel intuïtief systeem waar je iedere klant op basis van verschillende criteria kan opzoeken. Bovendien kan je een uitstekende opvolging geven dankzij de feedback die er voor ieder contact is voorzien.

Je vindt de voorgaande contacten van de klant erin terug, het interview zelf, maar ook de vervolg stappen die op de planning staan. Denk maar aan de datum waarop we hem voor een vervolgafspraak moeten contacteren. Echt wel een heel efficiënte manier van werken.”