Success Story Netapp

NetApp realiseert complete en up-to-date database voor Europa

Om ervoor te zorgen dat de veertien Europese kantoren van NetApp beschikken over kwalitatieve data als basis voor hun sales- en marketingacties, werkt de organisatie sinds twee jaar met de web-based EMIG-database. Ton Brandsen, Senior Manager Marketing Operations EMEA bij NetApp, vertelt waarom hiervoor gekozen is en over de voordelen van een centrale aanpak.

Waarom heeft u gekozen voor één uniforme database?
“De doelgroep van NetApp is groot, wij bedienen zowel het MKB als enterprises van innovatieve storage- en datamanagement-oplossingen. De markt benaderen we zowel direct als via onze partners. Dit houdt in ons geval in dat we de producten niet alleen verkopen, maar dat de dienstverlening reikt van advies tot en met implementatie en onderhoud. Om de markt goed in kaart te brengen, maken we gebruik van een interne database, maar ook al enkele jaren van de Smart Profile database.

Twee jaar geleden hebben we besloten om binnen Europa met één centrale database te gaan werken om de kwaliteit te waarborgen en ervoor te zorgen dat iedereen in hetzelfde format werkt. In alle landen is hiervoor onderzoek gedaan onder leveranciers en al snel bleek dat onze voorkeur vrijwel altijd uitging naar een partner van Smart Profile; allemaal aangesloten bij de European Market Intelligence Group (EMIG).” De web-based EMIG database bevat meer dan 200.000 bedrijven en 1.000.000 DMU’s en stelt IT-leveranciers en -ontwikkelaars in staat om nauwkeurig hun doelgroep in kaart te brengen en te benaderen.

“Via Smart Profile hebben wij gekozen voor de EMIG-database als aanvulling op onze eigen database, omdat deze de beste dekking, kwaliteit en beschikbaarheid heeft. Een externe database is noodzakelijk voor het aanvullen van onze eigen (prospect)informatie, maar ook voor het analyseren van de installed base.”

Welke rol speelt de database in de marktbenaderingsstrategie van NetApp?
“Via Smart Profile hebben wij gekozen voor de EMIG-database als aanvulling op onze eigen database, omdat deze de beste dekking, kwaliteit en beschikbaarheid heeft. Een externe database is noodzakelijk voor het aanvullen van onze eigen (prospect)informatie, maar ook voor het analyseren van de installed base. Nu de installed base data van alle landen in hetzelfde format wordt weergegeven, is het eenvoudiger om over de landsgrenzen heen analyses uit te voeren.

Daarnaast wordt de kwalitatieve data ingezet door onze centrale telemarketingafdeling in Barcelona, de marketing managers van de verschillende landen en salesmedewerkers. Alle informatie die wij over klanten of prospects verzamelen gaat terug in onze database, ook wanneer het nog geen directe lead is. Lead nurturing is een belangrijk onderdeel van onze marktaanpak. Hiervoor en voor de uitrol van campagnes is een kwalitatief goede database als basis cruciaal.”

Over NetApp

NetApp biedt innovatieve storage en datamanagement oplossingen, die bedrijven helpen om buitengewone doorbraken en kostenbesparingen te realiseren. Over de hele wereld kiezen klanten voor onze ‘Go Beyond’ mentaliteit en onze uitgebreide portfolio van producten en diensten. Onze oplossingen zorgen ervoor dat kritische bedrijfsdata non-stop beschikbaar is, vereenvoudigen bedrijfsprocessen zodat bedrijven sneller nieuwe pr.