U bevindt zich hier: / / Orange

Succesverhaal Orange

Als challenger op de Belgische markt legt Orange een grote focus op het aantrekken van nieuwe klanten. Voor de bewerking van de grootzakelijke markt werkt Orange reeds meerdere jaren succesvol samen met Smart Profile. Zo is Smart Profile in staat om, op basis van hun market intelligence op het geide van IT en Telecomproducten, onder andere inzicht te bieden in de contract einddatum van bestaande telecom contracten, hetgeen voor Orange erg waardevol is. Door op basis van die inzichten ook demand generation activiteiten uit te voeren om de data van Orange te verrijken, ontstaat er een effectieve prioritering voor de salesafdeling van Orange. Zo kunnen prospecten doeltreffend benaderd worden.

“CRM data verrijking vanuit Smart Profile zorgt voor aantoonbaar meer opportuniteiten.”

“Op basis van de kennis en data binnen de IT en Telecom markt is Smart Profile uniek in zijn vakgebied”, begint Koen van Echelpoel, Customer Value Proposition Manager bij Orange. “Naast de kennis en data, vind ik het ook erg fijn dat je zelf eenvoudig selecties kan maken in de database op basis van een query. Vervolgens is er ook snelle en flexibele support vanuit Smart Profile om tot de juiste selecties en inzichten te komen.”

De market intelligence van Smart Profile toont niet alleen relevante contactpersonen, maar ook onder andere het aantal PC’s dat door een bedrijf in België wordt gebruikt, wat de huidige telefonie provider is en wat de einddatum is van het contract. Door slimme integratie, is Smart Profile in staat om al deze inzichten direct in het CRM systeem van Orange te pushen, waardoor triggers voor Sales kunnen worden ingesteld. “Dankzij de data verrijking van Smart Profile is cold calling door onze sales verleden tijd”, voegt Koen daaraan toe. “Het geeft aantoonbaar meer opportuniteiten, hetgeen sales management tevreden stelt. Voor meer dan 46% van de geïdentificeerde targets wist Smart Profile relevante prospectinformatie te vergaren. Een mooi resultaat in dit marktsegment met een complexe Decision Making Unit (DMU).”

Over Orange Belgium

Orange Belgium is één van de grootste spelers op de telecommarkt in België en in Luxemburg met zijn dochteronderneming Orange Communications Luxembourg. Het bedrijf biedt zijn residentiële klanten mobiele prepaid- en postpaid diensten aan, alsook een heleboel andere innovatieve telecomdiensten. Als convergente speler biedt Orange ook tv en internet aan via het kabelnetwerk in België.

Op de zakelijke markt biedt Orange mobiele en vaste telefonie aan, alsook breedbandinternet. Als gevestigd telecombedrijf heeft Orange een uitgebreid aanbod van connectiviteits- en mobiliteitsdiensten, inclusief aanbiedingen die gebaseerd zijn op big data en het Internet of Things (IoT). Orange is ook een groothandelsbedrijf en verleent zijn partners toegang tot zijn infrastructuur en diensten.

Orange heeft ruim 3 miljoen klanten in België en Luxemburg en investeert constant in zijn superieure mobiele netwerk. Dat performante netwerk omvat de volgende technologieën: 2G, 3G, 4G, 4G+ en 4.5G.

Orange Belgium is een dochteronderneming van de Orange Groep, één van de toonaangevende operatoren in Europa en Afrika voor mobiele telefonie en internettoegang, en een wereldleider voor telecomdiensten voor bedrijven. Orange Belgium is genoteerd op de Beurs van Brussel.

Let’s meet again!

Smart Profile
Otto Reuchlinweg 1094
3072 MD Rotterdam
THE NETHERLANDS
Tel +31 (0)10 322 07 33

Exact